Krisenkommunikation
Die Krise versteckt sich oft im ersten Anruf. 'Krisen meistert man am besten, indem man ihnen zuvor kommt', meinte schon Walt Whitman Rostow (1916 - 2003): "Viel öffentlicher Ärger kommt überhaupt nur deshalb zu Stande, weil die Tragweite eines kritischen Themas im ersten Moment nicht erkannt oder falsch reagiert wird. So kann ein eigentlich überschaubares Problem in den Medien schnell zum handfesten "Skandal" eskalieren. Oder das "Skandaldrehbuch" ist bereits geschrieben und wartet nur noch darauf, dass die Darsteller ins Bild stolpern ..."
Krisenprävention ist da angesagt.
Hier berichtet einer, der Krise und Prävention von beiden Seiten kennt: Adrian Teetz, heute Bereichsleiter Kommunikation und Marketing im Generalsekretariat beim Deutschen Roten Kreuz, in früheren Tagen Redakteur beim NDR. Adrian Teetz vermittelt sein Wissen auf der Fachkonferenz Veränderungskommunikation im Mai diesen Jahres an Interessierte aus den Aufgabenbereichen der Unternehmenskommunikation. Im Vorlauf seines Workshops sprach ich mit Hern Teetz zum Thema: Krisenprävention ...
Veröffentlichung von Adrian Teetz:
Immobilien - Menschen - Medien: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in der Immobilienwirtschaft von Adrian Teetz von Hammonia (Taschenbuch - Februar 2003)
Weiterführender Link zum Thema
Krisennavigator: Krisenprävention
Ulrich Erik Hinsen
management-radio.de
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ich hab dazu eine interessante Seite,
bzw. eine Umfrage, die sich genau darüber beschäftigt.
www.mail-vom-vorstand.de
Hallo Herr Reiss,
danke für Ihren Hinweis auf die Untersuchung "Mail vom Vorstand.de". Ich versuche in der kommenden Zeit mal einen Kontakt zum Autor herzustellen. Vielleicht produzieren wir ja dazu demnächst ein Interview.
Grüße derzeit aus Köln
Ulrich E. Hinsen
Hallo Herr Hinsen,
ich glaub es ist ein sehr interessantes Thema, da bei uns im Unternehmen mehrmals im Jahr mit solchen eMails zu gemüllt werden.
Da fragt man sich oft, wer weiss welche Agentur mal wieder was geschrieben hat? Wissen Sie ob eMails vom Vorstand nur Usus im DAX Unternehmen ist oder auch bei mittelgroßen nicht börsennotierten Unternehmen?
Grüße aus München
Steffen Reiss